Ograniczona gwarancja producenta
Hy-land gwarantuje, że dostarczone części zostały prawidłowo wyprodukowane. Jeśli klient może uzasadnić niewłaściwą produkcję i posiada datowany dowód zakupu, zbadamy stan części i wymienimy wadliwe części w ciągu 30 dni od potwierdzenia nieprawidłowej produkcji. Hy-land wymieni część bezpłatnie, pod warunkiem, że wadliwa część zostanie zwrócona do kontroli. Koszty przesyłki zostaną zwrócone.
Po upływie 30 dni odeślij wadliwą część, opłacając koszty przesyłki. Odeślemy ją z powrotem na twój koszt. Kupujący powinien skontaktować się z punktem zakupu w celu uzyskania numeru autoryzacji w celu zwrotu wadliwej części.
Bez numeru autoryzacji Hy-land i opatrzonego datą dowodu zakupu nie możemy przyjąć żadnego towaru. Kupujący zgadza się, że gwarancja obowiązuje przez okres 2 lat od daty zakupu, z zastrzeżeniem normalnego użytkowania.
Hy-land ponosi odpowiedzialności z tytułu niniejszej gwarancji w następujących przypadkach:
- Wady wynikają z niedoskonałości lub wad materiałowych i w przypadku defektów produkcyjnych.
- Wskazówki zawarte w instrukcji obsługi były przestrzegane.
Kupujący może przedstawić dowód wykonania regularnych prac konserwacyjnych. Kupujący ponosi odpowiedzialność z tytułu niniejszej gwarancji, jeżeli:
- Przeprowadzane są regularne przeglądy i konserwacja (odnotowana w dołączonym dzienniku), aby upewnić się, że produkt nie starzeje się przedwcześnie.
- Podejmowane są wszelkie środki ostrożności, aby zapewnić bezpieczeństwo dzieci.
Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje wymiany części ani kosztów robocizny, jeżeli uszkodzenia powstały wskutek aktu wandalizmu, zaniedbania, niewłaściwego użytkowania, niewłaściwej instalacji, normalnego ubytku, ekstremalnych warunków pogodowych, przypadkowych lub wtórnych uszkodzeń, jakichkolwiek modyfikacji dodanych do komponentów lub innych nietypowych przypadków.
Ponieważ jurysdykcje niektórych państw nie zezwalają na wyłączenie odpowiedzialności na podstawie wyżej wymienionych ograniczeń, mogą one nie mieć zastosowania we wszystkich przypadkach. Powyższe twierdzenie nie wpływa na ustawowe prawa kupującego.
Hy-land zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w materiałach i projekcie bez wcześniejszego powiadomienia.
Dodatkowa gwarancja na drewniane części
Hy-land oferuje pierwotnemu nabywcy 5-letnią gwarancję na wszystkie drewniane elementy zakupionych artykułów. Niniejsza gwarancja obejmuje uszkodzenia spowodowane przez gnicie drewna lub grzyby, które wystąpią po dostawie i w okresie gwarancyjnym. Gwarancja traci ważność w przypadku, gdy kupujący lub osoba trzecia spowoduje uszkodzenie drewna zestawu w wyniku nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, niewłaściwej konserwacji lub wandalizmu. Szkody spowodowane przez ekstremalne zjawiska pogodowe (np. uszkodzenia spowodowane przez burzę) lub zwykłe ubytki drewna również nie są objęte gwarancją.
Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu, w którym kupujący otrzyma zestaw. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi przesłać do Hy-land zdjęcia uszkodzonych elementów drewnianych, a także kopię faktury lub numer artykułu z datą zakupu pocztą lub e-mailem. W przypadku skutecznego roszczenia gwarancyjnego kupujący ma prawo do identycznych lub porównywalnych (zgodnie z decyzją Hy-land) części drewnianych, łącznie z dostawą.
Montaż i demontaż nie są objęte gwarancją. Zwrot tych kosztów nie jest objęte niniejszą gwarancją. W celu dokonania zgłoszenia gwarancyjnego, prosimy o kontakt:
Hy-land B.V.
Valschermkade 18
1059 CD Amsterdam
Holandia
+31 85 4444 101
info@hy-land.eu
Dodatkowe informacje kontaktowe można znaleźć na dole tej strony
W przypadku odrzucenia roszczenia gwarancyjnego firma Hy-land zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami realizacji gwarancji.
Gwarancja nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta (rękojmi i odstąpienia od umowy).
